マック（マクドナルド）

仕事帰り、ポケットの中で少し柔らかくなった一冊。ミシン目の感触をなぞると、カウンター越しに立ちのぼる油の香りがふっと近づく。小さな紙片だけれど、使い方を知れば“今日をやさしく終わらせる”力がある。僕はチェーン店グルメ評論家として、年間200...

昼下がりのマクドナルド。トレイを受け取ったとき、ふと気づいた──「あれ、これ僕が頼んだやつじゃないかもしれない」。心の中で軽く動揺したその瞬間、クルーの声が僕をつかまえた。「申し訳ありません。すぐお作り直しますね。少しお待ちください。」その...

トレイに乗ったハンバーガーを手に取った瞬間、「ん？ これ、ちょっと違うかも」と気づいた経験は、誰にでもあると思う。昼どきの混雑、店内に響くオーダー音、クルーの声。その流れの中で、こうした“ズレ”が起きるのはごく自然なことだ。ところがマクドナ...

トレイに置かれた紙包みを開けた瞬間、 立ちのぼるソースの香りが、ふと違うことに気づく。 ——あれ、僕の頼んだバーガーじゃない。昼どきのマクドナルド。 軽快に流れるオーダー音、油の弾ける音、クルーの声。 そのリズムの中で起きる“ほんの小さなズ...

スマホを開く。そのたった数秒で、マックの時間が少し上質になる。レジ前でクーポンを探してモタつく──そんな時代はもう終わりました。いま、マクドナルドの常連たちが quietly（ひっそり）始めているのが、「モバイルオーダー × クーポン」とい...

「あっ、間違えた…！」昼どきのマクドナルド。レジのざわめきとフライヤーの音に包まれながら、僕はスマホを見つめたまま一瞬固まった。指が滑って“ダブルチーズバーガー×2”。たったワンタップのズレなのに、胸の鼓動が一気に速くなる。──そんな経験、...

スマホをかざすだけで、支払いが終わる。それだけなのに、ほんの数％の還元で「次のコーヒーが無料になる」──そんな小さな瞬間に、人はちょっと幸せを感じるものです。僕は広告代理店で10年以上、飲食チェーンのブランド戦略に携わってきました。その中で...

ドライブスルーやテイクアウトでの頼み方、店舗ごとの違い、スタッフの対応を取材。無料の一杯に込められた“人の優しさ”を深掘りします。

湯気の向こうに、今日だけの静けさがある。昼どきのマック、トレイの音とフライヤーの香りが交錯するなか、僕はスマホの画面に指を滑らせた。ほんの数タップで、コーヒーの香りがもうすぐ届く──「並ばない」という選択が、これほど心をほどくものだったとは...

朝7時半。駅前のマクドナルドから、焙煎した豆の香りがふっと鼻先をかすめる。通勤路を急ぐスーツ姿の人たちのあいだをすり抜けながら、僕は無意識に足を止めていた。広告コピーライターとして10年、全国のチェーンカフェを200店舗以上取材してきたけれ...