昼下がりのドライブスルー。
ハンドルの向こうで、揚げたてのポテトの香りが風に乗ってくる。
窓の外は少し眩しく、スピーカー越しに届くのは、あの慣れた声。
「ご注文をどうぞ」
僕は10年以上、全国のマクドナルドを取材してきた。
新作バーガーの裏にある開発哲学から、地方限定メニューの心理設計まで、
“チェーンの味”の奥にある物語を見つめてきた。
そんな僕が、何百回と繰り返した注文の中で、ふと気づいた瞬間がある。
――「ポテト、Lにできますか？」
その一言に、店員さんは少し申し訳なさそうに微笑んで答えた。
「クーポンご利用の場合、ポテトはサイズ変更できないんです。」
ほんの数秒のやり取り。けれどその“できない”の中に、
マクドナルドというブランドの哲学が静かに滲んでいた。
それは、制約の裏にある“人の温度”。
どこにでもある昼下がりのポテトが、少しだけ特別に感じられた瞬間だった。
マックのクーポンは「お得」だけじゃない。仕組みを知ると見えてくる自由の形
マクドナルド公式アプリを開くと、ずらりと並ぶクーポンの数々。
セットが100円引き、ドリンクがサイズアップ、朝マック限定――。
どれも小さなトクベツ感があって、気づけば指がスクロールしている。
Yahoo!ショッピング僕はこの仕組みが昔からたまらなく好きだ。
「どうしてこの組み合わせなんだろう？」
「なぜこの時間帯だけお得なんだろう？」
その裏には、必ず“人の意図”がある。
実はマクドナルドのクーポンって、ただの値引きじゃない。
ブランドが「お得をどう感じてほしいか」までデザインした体験装置なんだ。
公式サイトを読み込むと、構造が見えてくる。
クーポンごとに商品の組み合わせを固定化することで、
店舗のオペレーションがスムーズになり、全国どこでも同じスピードで提供できる。
（参照：マクドナルド公式 クーポン利用ガイド）
つまり、マクドナルドは「選ばせない」ことさえ計算している。
だけどその裏にあるのは、“迷わず安心して選べる自由”だ。
誰かの昼休み、誰かの家族ドライブ、誰かの小腹時間。
一瞬の“迷い”を減らしてくれるクーポンの存在に、
僕はいつも、ブランド設計の面白さを感じてワクワクしてしまう。
クーポン利用時、ポテトのサイズ変更はできる？【原則と例外】
「マックのポテト、Lにできるの？」――これ、取材中に本当によく聞かれる質問だ。
僕自身も何度も確かめたくなった。だって、あの黄金色のポテトがあと少し多く食べられるなら、やっぱり気になる。
結論から言えば、クーポン利用時は原則としてサイズ変更不可。
ここはきっぱり線が引かれている。理由はいたってシンプルで、
クーポンごとにセット内容（ポテトM・ドリンクMなど）がシステム上で固定されているからだ。
マクドナルドの注文システムは、全国で同じスピードと品質を保つための精密な設計。
その“固定”があるからこそ、どの店舗でも同じタイミングであの温度のポテトが届く。
そう思うと、この「変更できない」にもちゃんと理由があるんだな、と納得してしまう。
ただし、ここで終わらないのがマックの面白いところ。
たとえばハッピーセットでは「サラダ」や「えだまめコーン」などにサイドを変えられる場合があり、
一部クーポンでも、その選択が用意されている。
（参考：Foopine.com「クーポン利用時にポテト変更はできる？」）
つまり、マックの“原則”には、ほんの少しの“遊び”がある。
それを見つけた瞬間、思わずニヤリとしてしまうのは、きっと僕だけじゃないはずだ。
「できません」と言われても、そこに笑顔が添えられている。
あのやり取りがある限り、チェーンの中にちゃんと“人”がいる。
だからこそ僕は、次もまた、つい聞いてみたくなるのだ。
――「ポテト、Lにできますか？」
一部で可能な「特別ルール」 ― ひるまック®などの限定キャンペーン
マックのクーポンを追っていると、たまに“ルールのほころび”みたいな瞬間に出会う。
それが、マニアとしてはたまらなく楽しい。
たとえば2025年5月の「ひるまック®」キャンペーン。
平日のお昼限定で、ポテトとドリンクのサイズアップが無料――このニュースを見つけたとき、
「来た！」と声が出た。
あの“原則禁止”のサイズ変更が、堂々とOKになる。
これを逃す手はない。
マクドナルドのキャンペーンって、実は“サプライズ設計”の連続なんだ。
単に売上を伸ばすためじゃなくて、
「いつものお昼を、ちょっと楽しくしたい」という遊び心が込められている。
ひるまック®はその象徴みたいな存在だ。
価格設定も絶妙で、+100円の価値をあえて無料にすることで、
「得した」という体験を強く残す。
これは、マーケティングの教科書で語られる“期待の上書き”そのもの。
だから僕は、こういうキャンペーン情報を見つけるたびにワクワクする。
クーポンという枠の中で、時々“自由”をちらっと見せてくれるマックの戦略が、
本当にうまい。
そう、ポテト変更の“例外”は、ルールの抜け道じゃない。
マクドナルドが意図的に作り込んだ、「体験の余白」なんだ。
次のキャンペーンでまた何か仕掛けてくるのか――
そう思うと、公式アプリを開く指先がちょっと速くなる。
ドライブスルーで気づいた“優しさ” ― ポテト変更の哲学
あの日、ドライブスルーで感じたのは、「できません」と言う店員さんの声のトーンだった。
機械的じゃない。どこか申し訳なさそうで、優しかった。
その一瞬で、「ああ、これがマックなんだよな」と思った。
マクドナルドは、実は“自由を制限する設計”をすごく丁寧にやっているブランドだ。
ポテトをLにできなくても、揚げたてのMサイズが必ず同じ温度、同じ塩加減で届く。
それって、ある意味すごい信頼だ。
僕は取材を重ねるうちに気づいた。
チェーンの魅力って「選べること」よりも、「裏切られないこと」にあるんだ。
マックの“できません”の裏には、「だから今日も変わらない美味しさを届けられる」という約束がある。
ポテト変更の話ひとつ取っても、マックは人の行動や感情を細かく設計している。
そこに、ただのファストフードじゃないブランド哲学がある。
自由に見えるけど、ちゃんと“枠”がある。
でもその枠の中に、僕たちが安心して楽しめる仕掛けがぎっしり詰まっている。
――それが、マクドナルドというブランドの面白さなんだ。
クーポンをもっと楽しむための3つのコツ
せっかくなら、クーポンを「使う」だけじゃなく「攻略」してほしい。
マックのクーポンは、ちょっとしたタイミングや習慣を知るだけで、満足度がぐんと上がる。
取材を重ねて見えてきた“通な楽しみ方”を3つ紹介しよう。
- 最新クーポンの更新タイミングを知る。
公式アプリのクーポンは、だいたい毎週金曜日の午前10時前後に更新される。
これ、知ってる人意外と少ない。
通知をONにしておけば、出勤前やランチ前に“新クーポンチェック”ができる。
これだけでマック時間がちょっと楽しくなる。 - ひるまックや期間限定クーポンを見逃さない。
「ポテトサイズアップ無料」「ドリンクM→L」など、
例外ルールはこの限定キャンペーンで出てくることが多い。
しかも期間が短いから、気づいたときがチャンス。
僕もこの手のキャンペーンは、ついメモアプリに残してしまう。 - “できない”も楽しむ視点を持つ。
クーポンって、制約があるから面白い。
たとえば「ポテトM固定」なら、その中でどう楽しむかを考えてみる。
家でチーズソースを足す、仲間と交換して味を変える――。
“決まってる中で遊ぶ”のが、マックの醍醐味なんだ。
ちょっとした知識と工夫で、クーポンの世界は何倍も広がる。
どうせ使うなら、ぜひ“研究者目線”で楽しんでみてほしい。
僕がそうやってマックを味わってきたように。
まとめ ― クーポンが教えてくれた、“選ばなくても満たされる”幸せ
マックのクーポンを追いかけていると、つくづく思う。
僕たちは「お得を探している」ようで、実はマクドナルドの“体験設計”の中を歩かされているんだ。
価格を下げるためのクーポンじゃなく、安心していつも通りを楽しめる仕組み。
このブランドは、そこを徹底的にデザインしている。
「変わらないおいしさ」と「ちょっとした驚き」を、絶妙なバランスで出してくるあたりが本当にうまい。
取材をしていても、アプリを開いていても、
「次はどんな仕掛けをしてくるんだろう？」ってワクワクしてしまう。
マックの“お得”は、数字よりも“体験のストーリー”なんだ。
そして気づけば、またドライブスルーの列に並んでいる。
あの紙袋を受け取るとき、ふっと笑ってしまう。
――結局、またクーポンに誘われてきたなって。
でもそれでいい。
選ばなくても満たされる、そんな時間をくれるチェーンは、そう多くない。
マクドナルドはやっぱり、日常の中でいちばんワクワクできる“ルールのある自由”を持っている。
引用・参考情報
- マクドナルド公式 クーポン利用ガイド
- マクドナルド公式 ニュースリリース「ひるまック®」キャンペーン
- Foopine.com「クーポン利用時にポテト変更はできる？」
- Vibelife Blog「マックの裏カスタム事情」
※本記事は2025年10月時点の情報をもとに作成しています。
キャンペーン内容やクーポン条件は地域・時期により異なる場合があります。最新情報は公式アプリでご確認ください。
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