タリーズコーヒーの電話番号はどこで分かる？店舗への問い合わせ方法

タリーズコーヒーの電話番号は店舗ごとに異なり、公式店舗検索で確認するのが最も確実です。

忘れ物や商品の不備は利用店舗、一般的な相談はお客様相談室、会社に関する連絡は本社代表へ問い合わせます。以下は2026年8月31日にタリーズコーヒー公式サイトおよび施設公式ページで確認した情報です。

タリーズコーヒーの電話番号一覧と問い合わせ先は？

店舗に関する急ぎの確認は利用店舗、サービスや商品の一般相談はお客様相談室、会社への連絡は本社代表が基本です。

用件ごとの連絡先を先に整理すると、次のようになります。

用件 最初に連絡する先 電話番号 通常の受付時間・営業時間
忘れ物、テイクアウト商品の不足・不備、当日の営業状況 利用店舗 店舗ごとに異なる 店舗ごとに異なる
店舗サービス、商品、オンラインストア、その他の一般相談 お客様相談室 03-3268-8320 平日10:00〜12:30、13:30〜16:00
会社に関する代表窓口 タリーズコーヒージャパン本社代表 03-3268-8282 月〜金曜日9:00〜18:00、土日祝を除く
京都アバンティ店への問い合わせ 京都アバンティ店 075-574-7633 10:00〜21:00、ラストオーダー20:30

お客様相談室の03-3268-8320と受付時間は、タリーズコーヒー公式「プライバシーポリシー」および公式「お問い合わせフォーム」で2026年8月31日に確認しました。

公式案内では、店舗サービス、商品、オンラインストアなどの問い合わせ項目が用意されています。テイクアウト商品の不足・不備や忘れ物など、急ぎの場合は利用店舗へ直接連絡するよう明記されています。

本社代表の03-3268-8282、受付時間、本社所在地の東京都新宿区箪笥町22番地は、タリーズコーヒー公式「会社概要」で同日に確認しました。本社代表は店舗在庫や忘れ物を確認するための店舗直通窓口ではありません。

京都アバンティ店の075-574-7633は、タリーズコーヒー公式店舗ページと京都アバンティ公式フロアガイドの両方で確認しています。営業時間は10:00〜21:00、ラストオーダーは20:30です。

なお、表に記載した受付時間は通常時の案内です。電話番号、営業時間、臨時休業、年末年始の受付条件などは変更される可能性があるため、連絡する当日に最新の公式案内を確認してください。

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タリーズコーヒー店舗の電話番号はどう検索する？

タリーズコーヒー公式店舗検索で店舗を特定し、電話番号だけでなく住所・営業時間・注記まで確認します。

公式店舗検索では、各店舗の営業時間、定休日、電話番号、住所、アクセス方法、支払い方法などを確認できます。一般の地図サービスに番号が表示されても、最終確認は公式店舗ページで行うのが安全です。

調べ方は次の4段階です。

1. タリーズコーヒー公式サイトの「店舗検索」を開く
2. 都道府県、駅名、住所、施設名などで検索する
3. 店舗詳細ページで正式名称・住所・電話番号を照合する
4. 営業時間、定休日、ラストオーダー、店舗からの注記を読む

同じ駅の周辺に複数店舗がある場合、店名だけを見て電話すると別店舗へつながる可能性があります。駅名に加え、入居施設、階数、住所まで照合してください。

レシートが残っていれば、正式な店舗名を確認する有力な手掛かりになります。忘れ物の問い合わせでは、利用日時や注文商品も店舗を絞り込む助けになります。

店舗名が分からない場合の探し方

利用店舗の正式名称が分からない場合は、次の情報を組み合わせて検索します。

• 駅名と出口名
• 商業施設、駅ビル、病院、大学、書店などの名称
• 店舗が入っていた階
• レシートに記載された店舗名
• 利用した日付とおおよその時刻
• 周囲にあった売り場や目印

たとえば「タリーズコーヒー＋京都駅」だけでは候補を絞り切れないことがあります。「タリーズコーヒー＋京都アバンティ＋1階」のように、施設名と階数を加えると特定しやすくなります。

店舗検索に目的の店が表示されない、または電話番号が掲載されていない場合は、閉店・移転・名称変更の可能性も考えられます。入居施設の公式フロアガイドを照合し、それでも確認できなければ公式お問い合わせフォームを利用してください。

電話番号が載っていても注記を読む理由

公式店舗ページには電話番号が表示されていても、別の問い合わせ先が指定されている場合があります。

2026年8月31日に確認した埼玉県の戸田店では、店舗番号として048-498-6177が掲載されている一方、電話故障のため、お客様相談室へ問い合わせるよう注記されていました。営業時間は全日9:00〜22:00、ラストオーダーは60分前と案内されています。

福岡県北九州市の小倉店も、店舗番号として093-967-1354が掲載されていますが、店舗へ連絡する際はお客様相談室の03-3268-8320を利用するよう、公式店舗ページに記載されていました。

一方、東京都中央区の朝日新聞東京本社ビル店では、店舗番号として03-3524-1155が掲載されています。営業時間は平日8:00〜16:00で、土曜日と日曜日は定休日です。

これらはいずれもタリーズコーヒー公式店舗ページで2026年8月31日に確認した内容です。通常の直通番号、別窓口への誘導、曜日別の定休日というように、店舗ページごとに重要な注記が異なります。

電話番号欄は入口であり、備考欄まで読んで初めて問い合わせ先が確定するという点が、店舗検索で最も見落としやすいポイントです。

商業施設内の店舗は施設公式情報も照合する

商業施設内のタリーズコーヒーでは、店舗公式ページに加えて施設公式フロアガイドも役立ちます。

京都アバンティ店の場合、タリーズ公式店舗ページには住所、電話番号、曜日別営業時間、閉店30分前がラストオーダーであることが掲載されています。京都アバンティ公式フロアガイドにも、電話番号075-574-7633、営業時間10:00〜21:00、ラストオーダー20:30と明記されています。

二つの公式情報が一致しているため、通常営業時間については高い確度で判断できます。ただし、休館日や催事、設備点検などによる特別営業は、施設側の案内が先に更新されることも考えられます。

僕は商業施設内店を調べる際、タリーズ公式ページで店舗固有情報を確認し、施設公式ページで休館日や当日の営業案内を補うようにしています。これは、どちらか一方を無条件に優先するのではなく、管理主体の違いに合わせて情報を組み合わせる方法です。

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店舗・お客様相談室・Webフォームをどう使い分ける？

「その店で今起きていること」は利用店舗、「一般的な相談」はお客様相談室、電話を急がない相談は公式Webフォームが選択肢です。

公式案内と筆者からの提案を混同しないよう、以下では分けて説明します。

公式案内で店舗への直接連絡が示されている用件

タリーズコーヒー公式「お問い合わせフォーム」では、次のような急ぎの用件について、利用店舗へ直接連絡するよう案内されています。

• テイクアウト商品の不足
• テイクアウト商品の不備
• 店内での忘れ物

これらは利用した店舗で、購入内容や拾得物を確認する必要があります。お客様相談室や本社代表へ電話しても、その場で店舗内を確認できるとは限りません。

忘れ物の場合は、利用した店舗の電話番号を公式店舗検索で調べ、なるべく早めに連絡しましょう。

お客様相談室へ問い合わせる用件

お客様相談室の電話番号は03-3268-8320です。受付時間は平日10:00〜12:30、13:30〜16:00で、土日祝日は除かれます。

公式お問い合わせフォームでは、主に次の問い合わせ項目が示されています。

• クラブタリーズ・公式アプリ
• 店舗のサービス
• 商品
• オンラインストア
• その他の問い合わせ

ここで注意したいのは、お客様相談室がオンラインストアだけの窓口ではないことです。商品や店舗サービスを含む一般的な相談先として案内されています。

12:30〜13:30は通常の電話受付時間に含まれていません。年末年始などの特別な休業条件は固定情報として断定せず、公式サイトのお知らせや問い合わせ案内を当日に確認してください。

電話がつながらない場合はWebフォームを利用できる

タリーズコーヒー公式サイトにはお問い合わせフォームがあります。電話受付時間外や、急ぎではなく文章で整理して伝えたい相談では、Webフォームが代替手段になります。

ただし、忘れ物やテイクアウト商品の不足・不備などは、公式案内でも利用店舗への直接連絡が推奨されています。急ぎの現場確認と、後から回答を受ける一般相談では、適する連絡方法が異なります。

戸田店のように店舗電話が故障している場合や、小倉店のようにお客様相談室への連絡を指定している場合は、各店舗ページの注記を優先してください。

電話前に準備したい情報

ここからは公式の必須事項ではなく、チェーンカフェへの問い合わせを円滑にするための筆者からの提案です。

電話をかける前に、次の情報を一枚のメモにまとめておくと説明しやすくなります。

• 利用店舗の正式名称
• 利用日とおおよその時刻
• 注文した商品の正式名称
• レシートの有無
• 問い合わせたい内容
• 希望する確認事項

最初に「本日午後3時ごろに利用した店舗で、忘れ物を確認したいです」のように、用件を一文で伝えます。その後で席の位置や品物の特徴を補足すると、店舗側も確認の順序を組み立てやすくなります。

在庫確認なら、ドリンク、フード、豆、タンブラーなどの商品区分と正式名称を控えましょう。「ピンクの新商品」だけでは複数の商品が該当する可能性があります。

電話時点で在庫があっても、来店までの在庫や販売状況を保証するものではありません。取り置きを希望する場合は、対応の可否を別に確認してください。

忘れ物を問い合わせるときの伝え方

忘れ物について電話するときは、次の情報を伝えます。

• 来店した日付と時刻
• 店を出たおおよその時刻
• 座っていた席の位置
• 注文した商品
• 忘れ物の種類、色、形
• ケース、傷、ストラップなどの特徴
• 氏名と連絡先

「黒い傘」だけでなく、「午後3時ごろに窓側の席で使い、青いストラップが付いた黒い折りたたみ傘」と伝えるほうが、似た品物と区別しやすくなります。

見つかった場合は、受取場所、受取可能時間、本人確認書類の要否を店舗へ確認してください。保管方法や保管期間は、店舗や入居施設、品物の種類によって異なる可能性があります。

クレジットカードを紛失した場合は、店舗への問い合わせとは別にカード会社へ連絡し、利用停止などの対応を確認しましょう。スマートフォンや身分証明書なども、必要に応じて通信事業者や警察へ相談してください。

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タリーズの電話番号で間違えやすい点は？

最も間違えやすいのは、掲載されている番号と、実際に使うべき問い合わせ先が同じとは限らないことです。

ここからは、複数の公式店舗ページを比較した僕の私見です。

タリーズコーヒーの店舗情報には、大きく分けて「比較的変わりにくい情報」と「その時点で動いている情報」があります。

住所や通常の電話番号は比較的変わりにくい一方、電話故障、臨時営業、ラストオーダー、休館日、当日の在庫などは変化します。戸田店の例は、番号そのものが掲載されていても、現在の連絡方法は注記によって上書きされることを示しています。

また、お客様相談室と本社代表は、どちらも東京都新宿区にあるタリーズコーヒージャパンの番号で、電話番号も「03-3268」まで共通しています。

お客様相談室は03-3268-8320、本社代表は03-3268-8282です。数字が似ているため、検索結果から番号だけを拾うと混同しやすいと考えられます。

両者の違いは、単なる電話番号の違いではありません。お客様相談室は店舗サービス、商品、オンラインストアなど利用者の相談に対応する窓口であり、本社代表は会社への代表連絡先です。

さらに、店舗の立地によって確認すべき情報も変わります。

京都アバンティ店のような商業施設内店では、施設の営業時間や休館日の影響を受けます。朝日新聞東京本社ビル店のようなオフィスビル内店では、平日営業・土日定休といった曜日条件が来店判断に直結します。

戸田店や小倉店のように別窓口への連絡を求める店舗もあります。つまり、チェーン全体で統一された電話番号を探すより、利用店舗のページを一店舗ずつ読むほうが、結果として早く正しい窓口へ到達できるのです。

僕はこの違いを、カフェの「看板は同じでも、運営される場所の時計は違う」と捉えています。

駅前店、商業施設内店、オフィスビル内店では、混雑する時間も施設側の制約も異なります。一杯のコーヒーは同じ温度で差し出されても、問い合わせ情報はそれぞれの立地条件に合わせて動いています。

だからこそ、検索結果に出た番号へすぐ電話するのではなく、正式な店舗名、住所、通常営業時間、当日の注記を一度確認する。その数十秒が、別店舗への誤連絡や営業時間外の電話を防いでくれます。

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まとめ

タリーズコーヒー各店の電話番号は全国共通ではなく、公式店舗検索で利用店舗を特定して確認するのが基本です。

お客様相談室は03-3268-8320で、通常の受付時間は平日10:00〜12:30、13:30〜16:00です。店舗サービス、商品、オンラインストアなどの一般的な相談に対応しています。

本社代表は03-3268-8282で、通常の受付時間は月〜金曜日9:00〜18:00、土日祝を除きます。会社への代表窓口であり、店舗の忘れ物や当日の在庫を確認する店舗直通電話ではありません。

忘れ物やテイクアウト商品の不足・不備は、公式案内に従って利用店舗へ直接連絡しましょう。電話がつながらない場合や急ぎではない一般相談では、公式Webフォームも利用できます。

店舗ページでは、番号だけでなく注記まで読むことが重要です。戸田店や小倉店のように別窓口が指定される例もあるため、連絡当日に最新情報を確認してください。

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よくある質問

タリーズコーヒーの電話がつながらない場合はどうすればよいですか？

店舗ページの注記を確認してください。別の問い合わせ先が指定されていなければ、急ぎでない一般相談は公式Webフォームも利用できます。

店舗ページに電話番号がない場合はどう調べますか？

店舗名、住所、入居施設を再確認し、施設公式フロアガイドも照合します。確認できない場合は、タリーズコーヒー公式お問い合わせフォームで相談してください。

お客様相談室と本社代表は同じ窓口ですか？

異なります。お客様相談室は03-3268-8320、本社代表は03-3268-8282です。店舗サービスや商品の相談はお客様相談室、会社への代表連絡は本社代表が基本です。

著者：黒川 珈人（コーヒーチェーン専門ブロガー｜サードプレイス体験設計者｜カフェマーケター）